Ubytování Šumava - Smluvní podmínky

Ve smluvních podmínkách je popsán postup vytváření rezervací.

Rezervace ubytování v Penzionu se provádí prostřednictvím provozovatele nebo jeho zástupce a to telefonicky nebo e-mailem. Klientům je doporučeno při rezervaci uvádět kontaktní údaje, jako telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, prostřednictvím kterých je možno se s klientem v případě nutnosti spojit.
Rezervace akceptovaná a potvrzená Penzionem je pro obě smluvní strany závazná.
Pro akceptaci rezervace je Penzion oprávněn požadovat po Klientovi garanci ve formě platby zálohy ve výši 50% z ceny pobytu. Informace k provedení platby zálohy (termín rezervace, výši zálohy, číslo bankovního účtu, variabilní symbol, datum splatnosti a odkaz na tyto smluvní podmínky) zašle provozovatel Klientovi na jeho e-mailovou adresu.
Klient je povinen uhradit zálohu v uvedené lhůtě splatnosti a na vyžádání zaslat Penzionu doklad o provedení platby. Pokud tak Klient neučiní, není Penzion dále provedenou rezervací vázán a negarantuje Klientovi objednané služby.

V tomto odstavci jsou popsány pravidla pro násup a odjezd Klientů a dále základní podmínky, které je třeba při ubytování dodržovat.

Klient se ubytuje v den jeho nástupu od 14:00 do 20:00 hodin. Pozdější nebo dřívější nástup je možný pouze po předchozí domluvě s provozovatelem nebo jeho zástupcem. V případě, že se Klient bez předchozí domluvy nebo omluvy nedostaví k nástupu do 20:00 hodin, je Penzion oprávněn obsadit jeho pokoj jinou osobou nebo požadovat po Klientovi zaplacení celé ceny za ubytování.
Klient je povinen v den odjezdu opustit pokoj/apartmán do 10:00 hodin.
Případnou škodu způsobenou na Penzionu nebo jeho vybavení je Klient povinen neprodleně nahlásit provozovateli nebo jeho zástupci, kteří určí způsob náhrady škody.
Před odjezdem provede provozovatel nebo jeho zástupce kontrolu pokoje/apartmánu. Při zjištěné škodě je Klient povinen škodu nahradit. Způsob náhrady určí provozovatel nebo jeho zástupce.
Všechny prostory v Penzionu jsou nekuřácké. Pro kuřáky je vyčleněno místo na zápraží.
V prostorech penzionu je nutno používat přezůvky.

Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytování ze strany Klienta.

Penzion je oprávněn účtovat storno poplatky u rezervací za následujících podmínek:

Potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 14 dnů před příjezdem a to pouze e-mailem nebo písemně. V žádosti o zrušení rezervace uvede Klient číslo bankovního účtu, na který bude provozovatelem vrácena záloha. Při vrácení zálohy bude uveden stejný variabilní symbol, jaký byl použit při jejím zaplacení.
Při zrušení rezervace méně než 14 dnů včetně před příjezdem bude Klientovi účtováno 50% z ceny pobytu. Pokud klient uhradil zálohu, ponechá si provozovatel tuto zálohu na pokrytí storno poplatku.
Penzion nebude účtovat žádné storno poplatky při zrušení objednávky pobytu či nenastoupení pobytu jen v případě vážné nemoci nebo hospitalizace (nutno doložit).
Penzion nebude účtovat žádné storno poplatky, pokud dojde ze strany Klienta nejpozději 7 dnů před příjezdem k přesunutí rezervace na jiný termín a to pouze e-mailem nebo písemně.

Ve Staších dne 1. 11. 2015